نرم افزار برای چپ دست ها به‌عنوان یک چپ دست، وقتی یک توسعه‌دهنده‌ی نرم‌افزار از من پرسید: «چرا نرم‌افزارهای بیش‌تری برای افراد چپ‌دست طراحی نشده است؟» به‌طور شگفت‌انگیزی غافل‌گیر شدم. در طول مکالمه، او با افتخار برخی از نرم‌افزارهایی را
در طراحی تجربه‌ی مشتری و بازاریابی به همان اندازه تعریف متفاوت برای اصطلاح «نقطه تماس» وجود دارد که در منوی اکثر رستوران‌ها می‌توانید چاشنی و دسر پیدا کنید؛ اما چرا؟ زیرا این دو تخصص در دهه‌های اخیر به‌سرعت در حال
روز پزشک مبارک! امروز ۱ شهریور ۱۴۰۰ مصادف است با زادروز ابو علی سینا و «روز پزشک». به همین مناسبت تصمیم گرفتیم در این مقاله به طراحی خدمات و نقش آن در نظام سلامت و مراقبت‌های بهداشتی بپردازیم. تحول دیجیتال
اهمیت طراحی خدمات در چیست سه ماه پیش، در یک مصاحبه‌ی گروهی برای یک موقعیت شغلی در شرکت «دیستیلد»، راب اوزبی از من پرسید: «اگر بخواهم یک ظهر شنبه در سیاتل، «قهوه» را در گوگل سرچ کنم، ماجرا چه‌شکلی خواهد